Commande incomplète
Pour une première commande, j'avais acheté un ensemble de shades GW. A la livraison il manquait un pot Athonian Camoshade et il y avait une inversion de référence : Nuln Oil Gloss au lieu d'un Nuln Oil (mat).
Dans un premiers temps, un correspondant au téléphone m'a assuré vouloir corriger mais au bout d'un mois d'attente, j'ai relancé par courriel. Ce dernier suivi d'un long silence a réussi son effet, à savoir que je laisse tomber. Même si je peux comprendre que deux flacons ne valent pas le coût d'un affranchissement, il eut été honnête d'au moins rembourser le flacon manquant, ou même de répondre par une fin de non-recevoir.
Au delà cette somme dérisoire, je fais partie de cette génération qui bute sur les "principes". Vous gagnez 4€, vous perdez un client.
